Корзина
Пока пустая, посмотрите акции
Корзина
Пока пустая, посмотрите акции
+7 (391) 2-911-707
понед.-пятница с 9:00 до 18:00
Заказ звонка
Укажите свой номер телефона
Время, когда лучше позвонить
Корзина
Пока пустая, посмотрите акции
Корзина
Пока пустая, посмотрите акции
+7 (391) 2-911-707
понед.-пятница с 9:00 до 18:00
Заказ звонка
Укажите свой номер телефона
Время, когда лучше позвонить
Будте с нами на связи!

Присоединяйтесь к нам и оставайтесь в курсе последних новостей и акций

Доставка и оплата

1. Время доставки

Принятые заказы с 9:00 до 11:00 доставляется с 12:00 до 15:00;

Принятые заказы с 11:00 до 14:00 доставляется с 15:00 до 18:00;

Принятые заказы с 14:00 до 18:00 доставляется с 18:00 до 21:00, либо с 09.00 до 12.00 следующего дня;

В субботу заказы принимаются до 13:00, доставка производится до 18.00.

2. Минимальная сумма заказа.

Минимальная сумма заказа – 300 рублей, вне зависимости от адреса доставки.

Доставка по городу 300 рублей, в пригород 500 рублей.

При заказе от 1000 рублей доставка по городу бесплатная.

Доставка в отдаленные районы бесплатная при условии заказа на сумму:

от 3000 руб: Берёзовка, Удачный, Горный, Песчанка,, п.Сосны

от 2000 руб: Верхняя Базаиха, Солнечный, п.Таймыр

от 1500 руб: п.Солонцы, Мясокомбинат, Базаиха, Новая Базаиха, п.ГЭС, п.Водников, Цементников, Торгашино, Плодово-ягодная станция, Причал, Фестивальный, В.Черемушки, Черемушки, Энергетики, Шинников, Бобровый Лог, Роев Ручей, ДОК, Ветлужанка, бул Ботанический, Госуниверситет, Биатлонная, Бугач, ул Ломоносова, ул 26 Бакинских комиссаров, ул Пограничников.


3. Замена товара. 

Если по каким-либо причинам заказанный товар отсутствует, мы готовы заменить его похожим, при этом у покупателя остается право отказаться от предложенного нами товара.

Заказы, доставка которых осуществляется с 9:00 до 12:00, комплектуются ранним утром, поэтому при замене мы полагаемся на свое экспертное мнение и информируем покупателя об изменениях в заказе посредством SMS (сообщения отправляются не ранее 07:00 утра и до 21:00).

Замена товаров в заказах, доставка которых осуществляется с 12:00 до 21:00, согласовывается с покупателем по телефону. В случае невозможности связаться, мы отправляем SMS.

Согласование изменений в составе заказа, замен, времени, а также адреса доставки с покупателем по телефону возможно для :

  • 09:00-12:00; 12:00-15:00; 15:00-18:00; 18:00-21:00- за день до доставки;  

  • 15:00-18:00; 18:00-21:00 - в день доставки;


4. Изменения стоимости заказа.

Фактическая стоимость заказа в онлайн-магазине может отличаться от предварительной в случае:

  • Замены или отсутствия некоторых товаров.

  • Присутствия в заказе весовых товаров. На сайте указана цена товаров, продаваемых на вес, которая может быть меньше или больше фактической.


5. Возврат товаров.

Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

  • Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.


6. Отказ от всего заказа или от части товаров.

Мы доставляем заказы в указанное место и время для того, чтобы покупатель мог с ними ознакомиться и принять решение о покупке. До принятия решения о покупке, покупатель может отказаться от всех или части зарезервированных товаров, не оплачивая при этом ни их стоимости, ни стоимости доставки (если отказались от всего заказа).


7. Обозначение веса в карточке товара.

Обозначение веса  товара рядом с иконкой обозначающую штучный товар, показывает вес БРУТТО. Это сделано для расчёта общего веса товара. Чтобы клиент знал сколько будет вешать общая сумма заказа.

Например: лобстер вм во льду. Вес нетто 325 грамм, вес брутто 1 кг.

Вес нетто указан в названии товара.

Например: лобстер вм во льду (0.325кг).